Condiciones de venta
Condiciones de venta - Prowellness Gallery
Prowellness Gallery es una aplicación-web que aporta su servicio a través de suscripciones por el acceso y utilización de sus contenidos. Permite un registro gratuito y un acceso premium a través de suscripción con pagos anuales recurrentes.
El usuario puede cancelar el pago recurrente en cualquier momento a través del panel de usuario. Esta cancelación anulará el siguiente cobro en la fecha indicada de caducidad de la suscripción establecida.
Registro (suscripción "Gallery Free”)
Al registrarse y crear una cuenta gratuita, el usuario tiene acceso libremente al 20% de los contenidos sin coste alguno. Podrá acceder a la plataforma para poder visualizar toda su estructura y bloques de contenidos.
Suscripción con pago anual - Membresía Gallery Plus
El usuario, una vez registrado y realizada la suscripción al plan anual, por las diferentes formas de pago por tarjeta de crédito o débito que se le ofrecen, podrá acceder a todos los contenidos, de la plataforma durante el periodo contratado de un año.
Los siguientes cargos se realizarán de forma recurrente a la finalización de cada periodo anual para continuar disfrutando del acceso completo.
En cualquier momento se podrá solicitar la baja del servicio cancelando la suscripción a través del panel de usuario. Esta cancelación se aplicará sobre el siguiente cobro en la fecha indicada en la caducidad de la membresía anual. No se realizan devoluciones proporcionales al periodo posterior a la cancelación.
En caso de rechazar el cargo establecido en su plan de suscripción, Prowellness enviará una notificación con esta irregularidad aportando un plazo de cortesía sin eliminar su membresía de acceso. Una vez realizados varios intentos y si no se recibe respuesta por parte del usuario para facilitar el cargo, Prowellness eliminará su membresía de suscripción quedando tan solo el acceso a través de la membresía “Gallery free” con acceso limitado a los contenidos.
Contrato entre el Usuario y Prowellness.
Las presentes Condiciones de Contratación constituyen un contrato que regula las relaciones entre Prowellness y el usuario. Las presentes condiciones de contratación representan la totalidad de los derechos y obligaciones de Prowellbox y del usuario respectivamente con respecto al acceso y uso de la plataforma-web de www.gallery.prowellness.es
Devoluciones de pagos
Habida cuenta de haber informado al usuario de los precios y condiciones de nuestros productos y éste haber aceptado los términos y condiciones de uso recogidos en este mismo texto informamos que:
Cada reclamación se evaluará individualmente antes de efectuar ninguna devolución.
Por defecto, cuando el usuario no haya gestionado la cancelación de suscripción y pago de la cuota trimestral de su plan a través de su perfil de usuario, no se realizará ninguna devolución una vez se haya pasado el periodo establecido.
Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico gestion@prowellness.es o bien a través del formulario de contacto donde uno de nuestros agentes le atenderá personalmente estudiando su caso particular y evaluar la devolución solicitada. Una vez confirmada una devolución se hará efectiva en la tarjeta utilizada en la compra (no por otros métodos) en el plazo máximo de 10 días hábiles.